新买木门装上两天就开裂 买家投诉遭忽悠

无忧安徽装修网 ah.51zsjc.com 2014-12-8 来源: 无忧装饰建材网 评论 0 条

核心提示:新买木门装上两天就开裂,买家投诉遭忽悠。

遭投诉的百德木门专卖店

新买的木门,安装两天后居然出现了裂缝,找到专卖店要求退货时,竟然发现自己买的木门,不是自己当初要购买的品牌。昨日,市民黄先生向本报投诉称,遭到百德木门南昌专卖店忽悠。
 
  投诉:
 
  木门安装两天后出现裂缝
 
  回应:
 
  专卖店:已明确告知不是百德木门
 
  据黄先生介绍,今年8月,家里装修新房,需要安装木门,在设计师的建议下,他选择了百德木门。8月2日,妻子郭女士在设计师的陪同下,来到百德木门南昌专卖店购买了9扇木门,并开具了百德木门南昌专卖店订货单。记者看到,该订货单显示,门扇数量共计9,共支付15140元。
 
  11月,郭女士把木门安装好两天后,意外地发现其中3扇木门出现了裂缝,她致电百德木门南昌专卖店要求维修。此时,郭女士意外发现家里安装的木门没有任何百德木门的标志。当郭女士向专卖店反映时,对方回答她购买的根本就不是百德木门,并拒绝退货。
 
  “我们明明就是冲着百德木门的品牌去的,也是在百德木门南昌专卖店买的,怎么买的不是百德木门呢?”郭女士气愤地说道。
 
  昨日上午,记者来到位于抚河南路某建材市场的百德木门南昌专卖店,该专卖店负责人卢女士回应称,当时就告知了郭女士,她买的不是百德品牌的木门,郭女士所购买的木门,是她作为中间人介绍的本地一个厂家生产的,因此百德不可能帮她退货。
 
  记者随后询问该厂家是什么牌子、厂址在哪里,卢女士表示不是很清楚,对于联系方式,她坦言手机坏了暂时找不到联系号码。
 
  当记者拿出黄先生提供的百德木门南昌专卖店订货单时,卢女士否认订货单是该专卖店开出的,她从抽屉拿出店里的订货单,记者发现格式是一样的。卢女士称,可能是被别人拿去自己填的。
 
  百德木门厂家:将调查此事
 
  针对卢女士的说法,陪同郭女士到现场购买木门的设计师在电话中称,当时店里的负责人没有说不是百德品牌的木门,“如果我们知道不是百德的门,就不会买了。”郭女士也向记者强调,对方没有明确说购买的不是百德木门,当时对方称,百德木门在南昌也有厂家,价格还可以优惠,木门订单是从专卖店里拿出来的,货款打到了卢女士的账户 中。
 
  既然不是百德木门,为什么会通过百德木门南昌专卖店的负责人卢女士进行销售呢?是否有人打着百德木门的旗号销售其他非百德品牌的木门?记者致电百德木门全国统一热线,自称负责南昌片区的刘姓工作人员回复称:如果有工作人员打着百德的旗号销售低档木门,他们将着手调查此事。


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